e-Sampan: Inovasi Digital Kecamatan Ampenan untuk Pelayanan Publik yang Cepat dan Terintegrasi
FORCASI.ORG – Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik, Kecamatan Ampenan, Kota Mataram, di bawah kepemimpinan Camat Muzakkir Walad, meluncurkan inovasi digital bernama e-Sampan. Inovasi ini bertujuan untuk mempermudah masyarakat dalam mengurus berbagai dokumen administrasi secara cepat dan efisien.
Latar Belakang Inovasi
Era digitalisasi menuntut pelayanan publik yang serba cepat dan efisien. Masyarakat membutuhkan sistem yang meminimalisir birokrasi berbelit-belit dan mempercepat proses administrasi. Menjawab tantangan ini, Camat Ampenan menghadirkan e-Sampan, sebuah mesin anjungan yang memungkinkan warga mengurus berbagai surat hanya dalam hitungan menit.
Fitur dan Keunggulan e-Sampan
e-Sampan dirancang menyerupai mesin Anjungan Tunai Mandiri (ATM), namun khusus untuk pelayanan administrasi kependudukan. Warga cukup membawa KTP untuk dipindai oleh mesin, yang kemudian akan memproses dan mencetak dokumen yang dibutuhkan, seperti
-
Surat pengantar pembuatan KTP
-
Kartu Keluarga
-
Akta Kelahiran
-
Surat pengantar nikah
-
Akta kematian
Mesin ini dilengkapi dengan layar sentuh, printer, dan kamera untuk memudahkan pengisian data dan foto. Selain itu, e-Sampan telah terintegrasi dengan tanda tangan elektronik, memungkinkan dokumen ditandatangani secara digital oleh lurah atau camat, meskipun mereka tidak berada di kantor.
Integrasi Data dan Efisiensi Biaya
Salah satu keunggulan e-Sampan adalah integrasinya dengan berbagai data kependudukan dan sosial, seperti Data Terpadu Kesejahteraan Sosial (DTKS) dan data JKN-KIS BPJS Kesehatan. Hal ini memungkinkan identifikasi cepat terhadap warga yang berhak menerima bantuan sosial atau program pemerintah lainnya.
Menariknya, mesin e-Sampan ini dirancang dan diproduksi secara lokal dengan biaya sekitar Rp 30 juta, jauh lebih murah dibandingkan mesin serupa yang bisa mencapai Rp 100-120 juta. Proses pembuatan memakan waktu sekitar dua bulan dan didanai melalui anggaran kelurahan. Rencananya, setiap kelurahan di Kecamatan Ampenan akan dilengkapi dengan satu unit mesin e-Sampan.
Dampak Positif bagi Masyarakat
Dengan adanya e-Sampan, masyarakat Ampenan kini dapat mengurus dokumen administrasi dengan lebih cepat, mudah, dan tanpa harus mengantri lama di kantor kelurahan atau kecamatan. Inovasi ini juga membantu pemerintah dalam mempercepat pendataan dan penyaluran bantuan sosial secara tepat sasaran.
Punya inovasi hebat di kecamatan Anda?
Kirimkan ceritanya dan jadilah inspirasi nasional bersama FORCASI!
Formulir Pengiriman Inovasi Kecamatan:
https://forms.gle/KXhiRotw3G8ygE2H8
Grup WhatsApp Resmi FORCASI:
https://chat.whatsapp.com/JR4kvFxJxnVDOUbzPR67Bl
Inovasi e-Sampan oleh Camat Muzakkir Walad menunjukkan bahwa dengan kepemimpinan yang visioner dan pemanfaatan teknologi, pelayanan publik dapat ditingkatkan secara signifikan, memberikan kemudahan dan manfaat langsung bagi masyarakat.
