Gapura Kencana: Gerai Perizinan UMKM yang Memudahkan Pelayanan di Patikraja
Patikraja, Banyumas (Juli 2025) — Kecamatan Patikraja meluncurkan sebuah inovatif pelayanan publik bertajuk Gapura Kencana (Gerai Perizinan Berusaha Kecamatan Patikraja). Program ini dirancang untuk memudahkan pelaku UMKM dan masyarakat sekitar dalam mengurus Nomor Induk Berusaha (NIB) tanpa harus pergi ke pusat layanan di Purwokerto atau Mal Pelayanan Publik Kabupaten Banyumas .
Latar Belakang Inovasi
Kendala utama yang dihadapi masyarakat Patikraja adalah rendahnya pemahaman tentang teknologi digital—seperti pembuatan email atau pengisian formulir online OSS—serta biaya dan waktu yang harus dikeluarkan untuk mengakses izin usaha lewat jalur konvensional .
Mekanisme Layanan
Gapura Kencana beroperasi seperti gerai mobile, membuka jasa:
- Pengurusan dan pendaftaran NIB melalui OSS.
- Pendampingan langsung untuk warga yang mengalami kesulitan teknis.
- Layanan jemput bola: petugas kecamatan mendatangi langsung masyarakat yang membutuhkan bantuan .
Manfaat yang Dirasakan
Program ini membawa banyak keuntungan bagi warga:
- Masyarakat cukup datang ke kantor kecamatan untuk mengurus izin usaha.
- Tidak perlu ke Mal Pelayanan Publik atau pusat layanan wilayah.
- Kehadiran petugas teknologi memudahkan warga yang awam dan kesulitan akses digital .
Arti Pelayanan Modern Tingkat Kecamatan
Gapura Kencana merupakan implementasi baik dari prinsip Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN)—membawa pelayanan digital langsung ke tingkat kecamatan . Hal ini menunjukkan bahwa layanan publik tidak harus menunggu akses perkotaan, tetapi bisa dijalankan dari wilayah akar rumput.
Rekomendasi FORCASI
Inovasi ini patut ditiru oleh kecamatan lainnya:
- Layanan jemput bola berbasis digital menjembatani kesenjangan teknologi.
- Kolaborasi petugas OSS dan pendamping lokal efektif menciptakan inklusivitas layanan.
- Kemudahan akses perizinan UMKM mempercepat formalitas usaha dan memberi peluang ekonomi.
Ingin inovasi layanan publik di kecamatan Anda dipublikasikan di FORCASI?
📝 Kirim deskripsi dan bukti kegiatan melalui: https://forms.gle/KXhiRotw3G8ygE2H8
📲 Kontak admin: 0858‑9241‑4026
💬 Gabung Grup WA FORCASI Nasional: https://chat.whatsapp.com/JR4kvFxJxnVDOUbzPR67Bl
FORCASI – Forum Camat Seluruh Indonesia
