MELANI: Inovasi Humanis Kecamatan Sukoharjo untuk Pelayanan Publik yang Ramah Anak dan Inklusif
Kecamatan Sukoharjo, Kabupaten Sukoharjo, kembali membuktikan komitmennya dalam menghadirkan pelayanan publik yang ramah, inklusif, dan adaptif terhadap kebutuhan masyarakat. Pada Jumat, 4 Agustus 2023, Camat Sukoharjo Havid Danang, S.STP, M.Si secara resmi meluncurkan inovasi MELANI (Mainan Pelat Kaca), sebuah terobosan pelayanan publik berbasis ruang interaktif dan edukatif bagi warga, khususnya keluarga dan anak-anak.
MELANI: Lebih dari Sekadar Inovasi Pelayanan
MELANI merupakan akronim dari Media Layanan Informasi, Taman Bermain Anak, Pelayanan Kesehatan, dan Pojok Baca. Konsep ini lahir dari kesadaran akan pentingnya ruang pelayanan yang tidak hanya efisien, tetapi juga nyaman dan menyenangkan bagi masyarakat yang datang, termasuk bagi mereka yang membawa anak-anak.
Dalam pelaksanaannya, MELANI menghadirkan sejumlah fasilitas unggulan, antara lain:
- Taman Bermain Anak: Menyediakan area bermain yang aman dan edukatif, sehingga anak-anak dapat tetap aktif dan nyaman saat orang tua mengurus layanan administratif.
- Pojok Baca: Ruang literasi dengan koleksi buku anak, remaja, hingga umum, yang dapat dimanfaatkan sambil menunggu proses layanan berlangsung.
- Pelayanan Kesehatan: Bekerja sama dengan Puskesmas Sukoharjo, masyarakat dapat memeriksa kesehatan dasar secara gratis di lokasi kecamatan.
- Media Layanan Informasi: Papan digital dan cetak yang memuat berbagai panduan dan informasi layanan secara jelas, mudah diakses, dan tidak membingungkan.
Sinergi dan Dukungan Multi-Stakeholder
Launching MELANI turut melibatkan sinergi lintas sektor, termasuk dukungan dari Bank Jateng Cabang Sukoharjo, Puskesmas Sukoharjo, dan stakeholder lainnya. Hal ini menunjukkan bahwa inovasi pelayanan publik akan semakin kuat dan berkelanjutan apabila didukung oleh kolaborasi berbagai pihak.
Dalam sambutannya, Camat Sukoharjo, Havid Danang menyampaikan bahwa MELANI hadir sebagai wujud reformasi birokrasi dalam bentuk nyata. “Kami ingin menghadirkan pelayanan publik yang tidak hanya cepat dan akurat, tetapi juga ramah dan menyenangkan. MELANI adalah jawaban dari kebutuhan masyarakat yang ingin ruang pelayanan yang nyaman dan berorientasi pada keluarga,” ujarnya.
Masyarakat Senang, Pelayanan Makin Berkesan
Respons masyarakat terhadap inovasi MELANI sangat positif. Banyak warga mengaku lebih nyaman datang ke kecamatan karena suasana pelayanan yang lebih bersahabat. Anak-anak yang dulu rewel saat menunggu, kini bisa bermain dan membaca, menciptakan pengalaman pelayanan yang lebih berkesan dan membangun kepercayaan publik.
Selain itu, keberadaan fasilitas kesehatan juga memberikan nilai tambah, karena warga bisa sekalian mengecek kesehatan tanpa perlu datang ke fasilitas kesehatan lain.
Harapan ke Depan
MELANI menjadi cerminan bahwa inovasi pelayanan publik bisa dimulai dari hal sederhana yang berdampak besar. Harapannya, MELANI dapat direplikasi di kecamatan-kecamatan lain di seluruh Indonesia sebagai standar baru pelayanan publik yang humanis dan inklusif.
Melalui FORCASI, kami percaya bahwa inovasi seperti MELANI layak menjadi inspirasi nasional. Karena pelayanan publik yang baik bukan hanya tentang kecepatan dan ketepatan, tapi juga tentang bagaimana masyarakat merasa dihargai, diperhatikan, dan dilibatkan.
#Forcasi #InovasiKecamatan
