Inovasi Kecamatan Pekalongan Utara: Silancar (Siap Lacak & Antar), Solusi Layanan Publik yang Lebih Mudah dan Efisien
Dalam upaya meningkatkan pelayanan publik, Kecamatan Pekalongan Utara, Kota Pekalongan, di bawah kepemimpinan Wismo Aditiyo, S.Pt, MT, menghadirkan inovasi Silancar (Siap Lacak & Antar). Aplikasi berbasis web ini dirancang untuk memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam mengurus layanan publik yang masih memerlukan validasi langsung dari camat (non-TTE).
Fitur dan Manfaat Silancar
Silancar hadir sebagai solusi atas kendala yang sering dihadapi masyarakat dalam pengesahan dokumen. Berikut adalah fitur utama yang ditawarkan:
1. LACAK – Jika Camat tidak berada di tempat, masyarakat dapat melacak progres pengajuan berkas mereka secara real-time melalui aplikasi.
2. ANTAR – Setelah proses validasi selesai, masyarakat bisa memilih layanan antar dokumen secara gratis yang dilakukan oleh pihak Kecamatan.
3. ARSIP DIGITAL – Semua dokumen yang telah diproses akan diarsipkan secara digital untuk mencegah kehilangan akibat berbagai faktor. Arsip digital ini disimpan di data center Pemerintah Kota Pekalongan.
Dengan adanya Silancar, masyarakat tidak perlu kehilangan waktu produktif hanya untuk mengurus validasi berkas secara manual. Proses yang lebih cepat, transparan, dan efisien ini menjadi langkah maju dalam pelayanan publik berbasis digital.
Kolaborasi dan Tantangan
Keberhasilan Silancar tidak lepas dari dukungan berbagai pihak, seperti:
✔ Kecamatan Pekalongan Utara sebagai pelaksana layanan.
✔ Diskominfo yang menyediakan infrastruktur digital dan pengelolaan data.
✔ Notaris & Masyarakat sebagai pengguna layanan yang merasakan manfaat langsung.
Meskipun inovasi ini memberikan banyak keuntungan, tetap ada tantangan yang perlu dihadapi, seperti potensi gangguan pada server. Untuk mengatasi hal ini, dilakukan backup data secara berkala guna memastikan keamanan dan kelancaran layanan.
Mendorong Inovasi dalam Pelayanan Publik
Sebagai unit pemerintahan yang langsung bersentuhan dengan masyarakat, Kecamatan harus terus berinovasi guna meningkatkan kepuasan publik. Silancar adalah salah satu contoh bagaimana teknologi dapat digunakan untuk memberikan pelayanan yang lebih mudah, cepat, dan transparan.
Dengan hadirnya Silancar, diharapkan masyarakat Kota Pekalongan, khususnya di Kecamatan Pekalongan Utara, dapat merasakan manfaat nyata dari inovasi digital dalam pelayanan publik.
